Personvernerklæring Eiendomsfinans

1. Innledning

Eiendomsfinans Drift AS, org.nr. 987 214 597, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles etter denne personvernerklæring. I enkelte tilfeller vil vi være databehandler, se mer om dette nedenfor.

Med «personopplysninger» menes enhver opplysning om en identifisert eller identifiserbar fysisk person, slik begrepet er definert i GDPR art. 4 nr. 1. Ellers skal øvrige begreper i denne personvernerklæring forstås slik de er definert i GDPR.

I denne personvernerklæringen har vi forklart når og hvordan vi samler inn dine personopplysninger, hva som er formålet med behandlingen av opplysningene, hva de brukes til og hvem opplysningene eventuelt videreformidles til. Vi minner om at denne personvernerklæringen vil gjelde både i tilfeller hvor det er Eiendomsfinans som innhenter opplysninger fra deg, og i tilfeller hvor vi mottar opplysningene dine fra våre samarbeidspartnere og andre tredjeparter.

Har du spørsmål til hvordan Eiendomsfinans behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss på e-post firmapost@eiendomsfinans.no.

2. Låneformidling på vegne av Banker og Forsikringstilbydere

Formål og behandlingsgrunnlag

Eiendomsfinans har konsesjon som låneformidler – finansagentforetak. Eiendomsfinans hjelper deg («Kunden/deg») med å søke lån og forsikring hos ulike långivere/banker og forsikringstilbydere («Tilbyder» eller «Tilbydere/Tilbyderne»). Vi behandler dine personopplysninger for å gi deg best mulig lånerådgivning, særlig knyttet til lån- og forsikringstjenester, og for å skaffe deg en god avtale. Dette innebærer at vi holder oss oppdatert på hvilke tilbud som finnes i disse markedene, i tillegg til å gi deg råd og hjelp med å søke lån eller forsikring hos Tilbydere.

Når du ønsker å søke om et lån eller tegne ny forsikring undersøker vi hvilke Tilbydere som er relevant for deg, samler inn relevant informasjon om deg og evt. andre til søknaden, og formidler denne informasjonen til Tilbyderne. Vi samler også inn informasjon som Tilbyderne etterspør i forbindelse med søknaden.

Behandlingsgrunnlaget for behandlingen er at den er nødvendig for å bistå deg med å inngå en avtale med Tilbyderne, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b.

Eiendomsfinans vil være behandlingsansvarlige for behandlingen av dine opplysninger i perioden fra vi først kommer i kontakt med deg og til du kobles opp mot en Tilbyder. Når vi har opprettet dialog med Tilbyderne på dine vegne, vil det være Tilbyderne som er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vi vil da være å anse som databehandler for Tilbyderne, og vi vil behandle dine personopplysninger i tråd med databehandleravtaler inngått med Tilbyderne.

Vi minner om at Eiendomsfinans ikke er ansvarlig for Tilbydernes behandling av dine data. En ajourført oversikt over våre Tilbydere finnes hos
Finanstilsynets virksomhetsregister

Når en Kunde henvender seg til oss og ønsker råd om lån og forsikring og hjelp til å inngå en ny avtale, behandler vi følgende personopplysninger:

Kontaktopplysninger (navn, e-postadresse, telefonnummer mv.)
Finansielle opplysninger (arbeidsforhold, ansiennitet, utdanningsnivå, årsinntekt, sivilstatus, bolig- og eiendomsforhold, barn under 18 år, ektefelle/samboers årsinntekt, månedlige utgifter, gjeldssituasjon, kontonummer mv.)
Opplysninger om andre medlemmer i Kundens familie eller husstand, så langt det er nødvendig for å ivareta Kundens berettigede interesse i å motta økonomisk rådgivning og bistand til lånesøknad, og interessen overstiger de andre registrertes interesser, rettigheter og friheter. Behandlingsgrunnlaget for denne delen av behandlingen er GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f.

Noe av informasjonen i punktene ovenfor innhenter vi fra deg direkte eller gjennom våre nettbaserte skjemaer [ 2] [JSg3] (mengden informasjon vi trenger varierer med hvilken tjeneste du ønsker), og noe innhenter vi fra tredjeparter (f.eks. gjelds- og kredittopplysninger).

3. Generell låne- og forsikringsrådgivning utenfor konkrete søkNader

Formål og behandlingsgrunnlag

Eiendomsfinans ønsker å holde kontakt med våre kunder etter at det første lånet eller forsikringsavtale er inngått (og evt. andre etterfølgende lån og forsikringsavtaler), for å hele tiden holde Kunden oppdatert på hvilke muligheter Kunden har i markedet.

Denne tjenesten innebærer at vi holder oss oppdatert om hvilke tilbud som finnes, og gir deg som Kunde råd med hensyn til om du er tjent med å inngå nye avtaler og eventuelt med hvilke Tilbydere. Dersom du går i gang med en konkret låne- og forsikringssøknad, vil behandlingen av personopplysninger følge punkt 2 over («Låneformidling på vegne av Banker og Forsikringstilbydere»).

Behandlingsgrunnlaget for slik rådgivning etter at den første avtalen er inngått og utenfor etterfølgende konkrete låne- og forsikringssøknader, er samtykke, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a. For noen eksisterende kunder som vi regelmessig er i kontakt med, er behandlingsgrunnlaget Eiendomsfinans’ berettigede interesser i å tilby slike tjenester, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f.

Kategorier av personopplysninger [ 4]

Kategoriene av personopplysninger som behandles, vil hovedsakelig være de samme som beskrevet i punkt 2.2. Eiendomsfinans er behandlingsansvarlig for denne behandlingen.

4. Dokumentverifisering

Fra tid til annen dukker det opp behov for å få verifisert dokumenter du sender oss. Vi understreker at slik verifisering kun skjer når det er grunn til å mistenke dokumentforfalskning. I tilfeller hvor vi ser oss nødt til å verifisere ektheten av et dokument, vil vi dele dokumentet med den oppgitt dokumentutsteder. I disse tilfellene har vi i Eiendomsfinans en berettiget interesse i å sikre oss samt våre samarbeidspartnere mot svindel, forfalskning og eventuelt andre straffbare handlinger, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f. Når vi har fattet mistanke om dokumentforfalskning, vurderer vi det slik at denne interessen veier tyngre enn hensynet til de registrertes rettigheter og friheter.

5. Bruk av underleverandører

Som ledd i vår utførelse av låneformidlingsoppdraget bruker vi visse underleverandører – f.eks. i forbindelse med drift og vedlikehold av våre IT-systemer. I den grad disse underleverandørene behandler personopplysninger vil de være underlagt databehandleravtaler med oss, og være underlagt de samme pliktene som vi er underlagt overfor de behandlingsansvarlige.

6. Direkte markedsføring

Formål

Vi behandler dine personopplysninger for å kunne gi deg direkte markedsføring om produkter og tjenester som enten tilbys av oss eller våre samarbeidspartnere. Disse markedsføringsaktivitetene gjøres i tråd med de krav som følger av markedsføringslovgivningen. Det er vi i Eiendomsfinans som vil være behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger i forbindelse med direkte markedsføring, og vi plikter å påse og påvise at opplysningene behandles i samsvar med personopplysningsregelverket.

Kategorier av personopplysninger

I forbindelse med direkte markedsføring behandler vi ordinære kontaktopplysninger (f.eks. navn, e-post og telefonnummer), samt opplysninger om alder, inntekts- og gjeldsforhold og bostedsadresse. Disse opplysningene behandles for å gi deg som kunde tilpassede tilbud etter dine behov.

Du kan når som helst motsette deg at vi behandler dine opplysninger for markedsføringsformål.

7. Bruk av cookies

Generelt

Når du besøker våre nettsider, registrerer vi ulik informasjon om deg og din brukerøkt i en såkalt informasjonskapsel («cookies»). En cookie er en liten fil som blir lagret lokalt på din enhet. Den lagrer informasjon fra nettstedet vårt, f.eks. når du sist besøkte våre nettsider, eller når du tastet inn data i et av våre skjemaer. I tillegg til å bruke normal funksjonalitet i Google Analytics, bruker vi også cookies i våre låneskjemaer. I skjemaene sporer vi hvor lang tid brukeren bruker på å fylle ut hvert enkelt felt, men vi vil aldri lagre selve informasjonen som du skriver inn i feltene.

Informasjonen som behandles i cookiene

Når du besøker Eiendomsfinans på nett, registrerer vi følgende informasjon om deg som bruker:

Din posisjon, ved bruk av IP-adresse, posisjonsdata eller liknende
Din web-adferd, som hvilke av våre sider du besøker og hvor ofte, eller hvilke produkter du bestiller
Teknisk informasjon om din nettleser og ditt operativsystem

All datatrafikk mellom din nettleser og våre servere er kryptert, og blir lagret i henhold til våre strenge krav til datasikkerhet.

Formål

Den innsamlede informasjonen blir brukt til ulike formål. Disse beskrives nærmere her.

7.3.1 Analytiske formål

For å kunne forbedre vårt nettsteds funksjonalitet, brukeropplevelse og innhold, benytter vi Google Analytics for å analysere brukernes adferd på våre nettsider. Alle dataene som benyttes for analytiske formål lagres anonymisert. Brukerstatistikk og trafikkdata brukes normalt i aggregert form, slik at statistikken ikke inneholder noen form for informasjon som kan knyttes direkte til deg som person.

7.3.2 Tekniske formål

Vi bruker ingen cookies for tekniske formål, eventuelt Google Maps.

7.3.3 Markedsføringsformål

For å kunne gi våre kunder relevante og tilpassede markedsføringstilbud bruker vi dataene til å velge ut hvilke kunder som skal få hvilke tilbud. Personopplysningsloven og markedsføringsloven regulerer nærmere bruk av kundeopplysninger til dette formålet.

Markedsføring på andre nettsteder

Våre nettsider kan inneholde lenker til tredjeparters nettsider, produkter og tjenester (herunder sosiale medier som f.eks. Facebook). Tredjepartstjenester eller tredjepartsapplikasjoner som er tilgjengelig på våre nettsider er underlagt tredjepartens personvernpolicy. Vi oppfordrer deg til å gjøre deg kjent med disse tredjepartenes personvernpraksis. Ved hjelp av cookies kan vi også samle inn informasjon for å rette annonser eller innhold mot en bestemt bruker gjennom såkalte målgrupper.

Innstillinger for bruk av informasjonskapsler i nettlesere

Ved å tillate bruk av informasjonskapsler/cookies vil du kunne få en mer relevant og tilpasset brukeropplevelse av nettsiden du besøker. Du kan likevel endre på dette ved å gjøre endringer i innstillinger i din nettleser, og i cookie-banneret på vår hjemmeside. På nettvett.no kan du finne beskrivelser om hvordan du kan slette eller avvise informasjonskapsler.

8. Utlevering av personopplysninger

Vi utleverer dine personopplysninger til Tilbydere utelukkende når det er nødvendig med hensyn til innhenting av tilbud, behandling av søknader og avtaleinngåelser mellom deg og Tilbyderne. Videre kan vi måtte utlevere dine personopplysninger hvis det er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler oss i Eiendomsfinans. Dette omfatter også pålegg fra offentlige myndigheter som f.eks. Finanstilsynet og Datatilsynet. Dersom vi fatter mistanke om forsøk på straffbare forhold rettet mot oss eller våre Tilbydere, vil vi også kunne dele personopplysninger med politiet.

9. Dine rettigheter

Hvis vi behandler dine personopplysninger, har du (med visse begrensninger) følgende rettigheter:

Rett til å bli informert om vår behandling av dine personopplysninger
Rett til å etterspørre bekreftelse på at dine personopplysninger blir behandlet, rett til å få tilgang til dine personopplysninger (ved at vi gir deg en kopi), og annen informasjon vedrørende hvordan vi behandler dine personopplysninger
Rett til å få rettet ukorrekte eller ufullstendige opplysninger om deg
Rett til å, på nærmere bestemte lovfestede vilkår, få begrenset behandlingen eller motsette deg behandlingen
Rett til å få slettet informasjon om deg hvis de lovbestemte vilkårene for dette er oppfylt. F.eks. hvis du trekker tilbake ditt samtykke til behandlingen eller dersom vi ikke lenger har behov for å behandle personopplysningene dine for det formål de opprinnelig ble innhentet for
Rett til å be om at informasjon vi har om deg blir overført til en annen behandlingsansvarlig der hvor behandlingen er basert på ditt samtykke
Rett til å trekke tilbake ditt samtykke, der hvor behandlingen er basert på ditt samtykke

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du er uenig i måten vi behandler dine personopplysninger på.

Henvendelser knyttet til Tilbydernes behandling av personopplysninger må rettes direkte til den aktuelle Tilbyderen. Du kan finne en oppdatert liste over Tilbydere her.

10. Endringer av denne personvernerklæringen

Vi treffer rimelige tiltak for å kommunisere endringer i denne personvernerklæringen og vil poste eventuelle oppdaterte personvernerklæringer på denne nettsiden.

Du kan kontakte oss gjennom en av adressene under hvis du vil gjøre dine rettigheter gjeldende, eller ønsker mer informasjon om hvordan Eiendomsfinans behandler dine personopplysninger:

E-post: firmapost@eiendomsfinans.no

Adresse: Eiendomsfinans, Hauges gate 2, 3019 Drammen